よくある質問(FAQ)
商品について
壊れてしまったのですが修理はしてもらえますか?
汚れてしまった場合は洗えますか?(汚れの落し方)
雨の日などは水が染み込みますか?(防水性について)
使用中などに色があせる(色が落ちる)ことはありますか?(色あせ、色落ちについて)
サイズ変更や指定以外の箇所の色変更をすることは出来ますか?
リュックのショルダーベルトの左右の長さが違う、または長さ調節用の穴の数が左右違うのですが?
リュックのショルダーベルトの長さを変えることは出来ますか?
リュックの右側ショルダーベルトについているナスカンの使い方は?
壊れてしまったのですが修理はしてもらえますか?
汚れてしまった場合は洗えますか?(汚れの落し方)
雨の日などは水が染み込みますか?(防水性について)
使用中などに色があせる(色が落ちる)ことはありますか?(色あせ、色落ちについて)
サイズ変更や指定以外の箇所の色変更をすることは出来ますか?
リュックのショルダーベルトの左右の長さが違う、または長さ調節用の穴の数が左右違うのですが?
リュックのショルダーベルトの長さを変えることは出来ますか?
リュックの右側ショルダーベルトについているナスカンの使い方は?
領収証(領収書)を発行してもらえますか?
生産注文は完成までどれくらいの納期がかかりますか?
在庫品があればすぐに送ってもらえますか?
お支払い方法は何がありますか?
サイズや形、色を変更してオーダーすることは出来ますか?(特注、オーダーメイドについて)
配達の際に日時指定は出来ますか?
送料はどのくらいかかりますか?
発送の際に運送会社の指定は出来ますか?
注文した商品を海外(国外)へ配送してもらえますか?
注文した商品と違う商品が届いたのですが?(商品誤配送について)
届いた商品に商品不良(破れ、汚れ、縫製不良など)があったのですが?
クーリングオフの制度は適用されますか?
受け取った商品のイメージが違っていたので返品(または交換)できますか?
既に注文が完了していますが、キャンセルできますか?
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