退款政策

關於退換貨
因產品屬定做性質，我們不接受因圖片（顏色、形狀、尺寸）差異或訂購錯誤等個人原因造成的退換貨，但初期缺陷除外。。
請務必充分了解並考慮清楚後再下單。


關於次品
當產品到達時，請立即打開包裝並檢查產品。 我們嚴格檢查我們的產品，如果有任何明顯的損壞或缺陷，我們將在貨到付款退還給您後及時維修或更換產品。
請務必提前從諮詢頁面與我們聯繫。


筆記
Studio HOSONO 的產品使用容易出現個體差異的天然材料，每件產品都是手工製作的，因此存在幾毫米左右的小划痕、帆布上的皺紋、帆布特有的紋理以及皮革部分的顏色. 我們不認為所謂的“手工製作的好和味道”的類別，如質地和質地的差異，是次品。
請確保您在下訂單前充分了解產品的特性。


發生退款時
如有不得已的退貨或取消原因，我們將在確認退貨後取消付款記錄。 但請注意，如果取消日期正好在您使用的支付公司的截止日期之前，由於取消的性質，可能會在賬單月取消一次並在下一個賬單月退款（抵消）。
* 取消、退款方法、處理時間等可能因支付公司而異。 請直接聯繫您的支付公司了解詳情。 （因為這涉及到個人信息，我們無法調查。）