關於交貨期

目前網購都是【Made to order】，除非有“立即發貨”之類的標註。

我們的工匠仔細製作並逐一交付從客戶那裡收到的訂單。因此，可能需要大約1到2個月的時間才能完成（視擁堵情況、旺季等情況而定）。

我們會在您下單後通過我們商店發送的電子郵件通知您大概的交貨日期，因此請檢查一下。

• 信用卡（預付款）
  [VISA、Master Card、American Express、JCB]都可以使用。
  所有信用卡支付均符合國際安全標準PCI DSS*，全面支持CVV（安全碼）*。此外，所有信息均加密（SSL）傳輸，無需經過門店直接支付（不保留卡信息），請放心使用。

• 亞馬遜支付（預付）
  如果您使用Amazon Pay ，您可以使用您已經註冊的亞馬遜賬戶快速購物。只需選擇在您的亞馬遜賬戶中註冊的付款信息，您就可以完成訂單，而無需輸入新的送貨地址或信用卡信息。將產品添加到購物車後，單擊“ Amazon Pay ”按鈕繼續。

• 貝寶（預付款）
  如果您想通過借記卡或銀行賬戶轉賬付款，請考慮這一點。 （*即使沒有信用卡也可以使用。） PayPal是一種全球標準的在線支付服務，在全球 200 多個國家和地區擁有超過 1800 萬家商店使用。

• Apple Pay （預付費）
  Apple Pay讓支付變得簡單安全。無需手動輸入您的信用卡信息或送貨地址。

• Google Pay （預付費）
  Google Pay是一項服務，可讓您使用在您的 Google 帳戶中註冊的信用卡和送貨地址安全輕鬆地在線購物。

• 考慮到安全和便利，其他支付方式將不時更新。

關於海外配送
目前，我們不接受運送到海外。請注意。

關於航運公司一般情況下，大和運輸是國內配送的航運公司。根據情況，我們可能會使用其他公司，但請注意，我們不能接受運輸公司的指定。

運費
一個交貨地點，將根據採購價格和地區如下。
*如果運費因活動等而發生變化，則以該價格為準。

 

• 如果購買價格低於 ¥4,500
  ・北海道、九州、沖繩地區：¥700
  ・其他地區：¥550

 

• 如果購買價格在 ¥4,500到 ¥20,000 之間
  ・北海道和九州地區：¥1,200
  ・沖繩地區：¥1,500
  ・其他地區：¥900

 

• 如果購買價格為 ¥20,000 或以上
  ・沖繩地區：¥1,500
  ・所有其他地區：免費送貨！

*以上價格均含稅

 

關於時區指定
使用 Yamato Transport，您可以指定以下時區。如果您有任何要求，請填寫購物車的備註欄。
*由於天氣或交通狀況，我們可能無法在指定時間內送貨。
* 在某些偏遠島嶼和某些地區，可能無法指定時區。

上午 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00

• 關於退換貨
  由於產品為定做性質，我們不接受因圖片（顏色、形狀、尺寸）差異或訂單錯誤等個人原因造成的退換貨。
  請務必充分了解並考慮清楚後再下單。

 

• 有缺陷的產品
  當產品到達時，請立即打開包裝並檢查產品。我們嚴格檢查我們的產品，如果有任何明顯的損壞或缺陷，我們將在貨到付款退還給您後及時維修或更換產品。
  請務必提前從查詢頁面與我們聯繫。

 

• 注意事項
  工房HOSONO的產品使用容易出現個體差異的天然材料，每件都是手工製作，所以可能會有幾毫米左右的小划痕，畫布上的皺紋，以及畫布獨特的質感。請勿將所謂的“手工製品的質量和味道”，如因皮革部位不同而出現顏色和質地差異等，視為次品。
  請確保您在下訂單前充分了解產品的特性。

 

• 發生退款時
  如有不得已的退貨或取消原因，我們將在確認退貨後取消付款記錄。但請注意，如果取消日期正好在您使用的支付公司的截止日期之前，由於取消的性質，可能會在賬單月取消一次並在下一個賬單月退款（抵消）。
  * 取消、退款方法、處理時間等可能因支付公司而異。請直接聯繫您的支付公司了解詳情。 （因為這涉及到個人信息，我們無法調查。）